Descripción / Contexto
Redes sociales.
Publicidad digital.
Google.
Email Marketing.
Landing pages.
Referidos.
Contenido.
Eventos.
Campañas promocionales.
Recomendaciones.
Cada canal puede generar diferentes niveles de interacción.
Una persona puede:
Ver un anuncio → ingresar a la web → registrarse → consultar información → abandonar → volver días después → realizar una compra.
El desafío consiste en comprender ese recorrido y detectar en qué momento se pierden las oportunidades y qué acciones pueden aumentar la conversión.
GrowthHub propone una solución orientada a centralizar y analizar el recorrido de los potenciales clientes, permitiendo identificar oportunidades de crecimiento, segmentar audiencias, ejecutar experimentos y medir el impacto de diferentes acciones de marketing.
La empresa necesita poder responder:
Problema / Dolor del negocio
Las empresas pueden invertir grandes cantidades de recursos en marketing sin tener claridad sobre cuáles acciones realmente generan crecimiento.
Dificultad para identificar qué canales funcionan
Una empresa puede utilizar múltiples canales de adquisición, pero no todos generan los mismos resultados.
Por ejemplo:
Instagram genera muchas visitas.
Google genera menos visitas pero más registros.
Email genera pocas visitas pero mayor conversión.
Referidos generan pocos usuarios pero con mayor permanencia.
Si la empresa observa únicamente la cantidad de visitas, puede terminar invirtiendo más recursos en el canal que genera mayor volumen, aunque no necesariamente sea el que genera mejores clientes.
Pérdida de usuarios durante el funnel
El recorrido desde el primer contacto hasta la conversión puede tener múltiples etapas:
Visita → Registro → Activación → Interacción → Conversión → Retención En cada etapa pueden perderse usuarios.
Por ejemplo:
10.000 visitas → 2.000 registros → 800 usuarios activos → 200 clientes La empresa necesita entender:
¿Por qué 8.000 personas no avanzaron al siguiente paso?
Sin esta información, resulta difícil definir dónde concentrar los esfuerzos de Growth.
Dificultad para convertir leads
No todas las personas que muestran interés tienen la misma intención de compra.
Algunos usuarios:
Apenas conocen la marca.
Están investigando.
Comparan alternativas.
Ya conocen el producto.
Están preparados para comprar.
Tratar a todos los usuarios de la misma manera puede reducir la efectividad de las campañas.
La empresa necesita identificar qué usuarios tienen mayor probabilidad de conversión y qué tipo de comunicación debería recibir cada segmento.
Falta de experimentación
Las decisiones de marketing muchas veces se toman basándose en experiencias anteriores o percepciones.
Por ejemplo:
"Creemos que este mensaje va a funcionar mejor." Pero sin experimentar es difícil saberlo.
GrowthHub busca promover una cultura basada en:
Hipótesis → Experimento → Medición → Aprendizaje → Iteración Esto permitirá evaluar diferentes:
Mensajes.
Landing pages.
Ofertas.
CTAs.
Campañas.
Segmentaciones.
Canales.
Baja retención
Conseguir un nuevo cliente suele requerir una inversión importante.
Si un usuario realiza una única interacción y nunca vuelve, la empresa pierde gran parte del valor potencial generado por esa adquisición.
Por eso, Growth no debería enfocarse únicamente en:
"¿Cómo conseguimos más usuarios?" sino también en:
"¿Cómo logramos que los usuarios vuelvan y continúen interactuando con nuestra propuesta de valor?"
Campañas sin seguimiento integral
Una campaña puede generar:
Publicidad → Landing → Registro → Email → Conversión Pero si cada etapa se mide de forma independiente, puede ser difícil determinar cuál fue realmente el resultado de la campaña.
La empresa necesita relacionar:
Campaña → Usuario → Interacción → Conversión → Retención para comprender el impacto real de cada iniciativa.
Dificultad para identificar oportunidades de crecimiento
Los datos pueden mostrar que existe una caída en una determinada etapa del funnel, pero el equipo necesita convertir esa información en oportunidades concretas.
Por ejemplo:
El 70% de los usuarios abandona después del registro.
Esto genera una pregunta:
¿Qué podemos cambiar para aumentar la activación?
La oportunidad puede estar en:
Simplificar el onboarding.
Mejorar el mensaje.
Reducir campos.
Cambiar el CTA.
Personalizar la experiencia.
Incorporar incentivos.
Oportunidad
La oportunidad consiste en crear una plataforma que permita al equipo de Marketing-Growth entender el comportamiento de los usuarios, identificar puntos de fuga, experimentar diferentes estrategias y medir cuáles generan mejores resultados.
El objetivo no es simplemente visualizar métricas.
El verdadero valor está en transformar los datos en un ciclo continuo de crecimiento:
Captar → Activar → Convertir → Retener → Analizar → Experimentar → Optimizar → Volver a crecer
Por ejemplo:
El sistema detecta que una campaña genera una gran cantidad de registros, pero solamente un pequeño porcentaje de esos usuarios completa la activación.
El equipo puede plantear una hipótesis:
"Si simplificamos el onboarding de 5 pasos a 3, aumentaremos la activación." Se realiza un experimento con diferentes variantes.
Versión A: onboarding actual.
Versión B: onboarding simplificado.
Luego se comparan los resultados:
Visitas → Registros → Activaciones → Conversiones
El equipo puede determinar si la hipótesis fue validada y decidir si implementar el cambio.
De esta manera, GrowthHub busca convertir el marketing en un proceso de aprendizaje y optimización continua, donde cada acción genera información para tomar mejores decisiones.
Criterio de éxito del proyecto
El proyecto será exitoso si un equipo de Marketing-Growth puede ingresar al sistema y comprender rápidamente:
De dónde llegan sus usuarios.
Qué canales generan mejores resultados.
En qué etapa del funnel se pierden usuarios.
Qué segmentos tienen mayor conversión.
Qué campañas generan mejores resultados.
Qué usuarios presentan mayor engagement.
Qué experimentos están activos.
Qué hipótesis fueron validadas.
Qué acciones generaron impacto.
Dónde existen nuevas oportunidades de crecimiento.
El equipo debería poder recorrer un ciclo completo:
Detectar una oportunidad → Formular una hipótesis → Diseñar un experimento → Ejecutarlo → Medir resultados → Obtener aprendizaje → Implementar una mejora.
En términos concretos, el proyecto debería permitir pasar de:
"Estamos haciendo muchas acciones de marketing, pero no sabemos exactamente cuáles generan crecimiento." a:
"Sabemos dónde estamos perdiendo usuarios, qué hipótesis queremos validar y qué acciones generan un impacto real sobre adquisición, conversión y retención."
AdrianaBackend DeveloperAporte al equipo 8,6%18,0
FernandoBackend DeveloperAporte al equipo 21,0%42,0
