Equipo 21-Web App Development

Objetivo

Desarrollar un sistema CRM inteligente con integración nativa a WhatsApp y correo electrónico, diseñado para startups que gestionan relaciones con leads y clientes en tiempo real. La herramienta debe centralizar conversaciones, automatizar seguimientos y segmentar usuarios, priorizando una experiencia simple, colaborativa y asincrónica.

Requerimientos funcionales

Gestión de contactos y segmentación por estado del funnel

Integración de canales de comunicación

Envío y registro de emails con etiquetas y plantillas.

Recordatorios automáticos para tareas y seguimientos.

Panel de métricas y analítica.

Exportación de datos en CSV o PDF.

Configuración de etiquetas, vistas y filtros guardados.

Integraciones externas

WhatsApp Cloud API (Meta).

API SMTP o Brevo para email.

Entregables esperados

Prototipo funcional con flujos básicos de usuario, comunicación y segmentación.

Panel de métricas con visualización de KPIs clave (contactos activos, mensajes enviados, tasa de respuesta).

Documentación de endpoints y guía de instalación.